購物須知

購物須知

  • 付款方式
    下單時,可任選兩種付款方式: ATM  / 刷卡

  • 出貨&配送方式
    • 宅配到府:出貨後約1-2天到貨,司機會電話聯絡,如果臨時不在家,可在電話中改約時間。
    • 超商取貨:出貨後約3-4天到貨,同時發「到貨簡訊」通知您。

  • 出貨時間:
    每週一至週五(不含國定假日、例假日),如遇特殊狀況暫停出貨,將於FB粉絲專頁上公告。

  • 出貨方式:
    下單後約2個工作天,依訂單順序陸續寄出,寄出後會有「出貨簡訊」通知!
    小提醒:為保障您的權益,請勿無故拒收、未取貨,避免成為、物流、超商之黑名單。

  • 客服聯絡方式/時間
客服人員會依照順序逐一回覆訊息,如遇休假日隔天,因訊息量較多,請耐心等候,我們會盡快回覆您!
  • 七日鑑賞期&退/換貨須知
    • 於官網購買的消費者,可以依據【消保法第19條規定】享七天鑑賞期權益(非試用期)。
    • 購買前若是對商品有疑慮可參考網友評價。
    • 拆封包裹商品,請全程錄影或拍照,以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符。
並於七天鑑賞期內私訊我們【請提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影】將更換相同新品給您,來回運費將由我們負擔。若超過此期間恕無法辦理,請見諒。
如您需退換/貨,請於七天賞期內【收到商品的隔天開始算起至七天】辦理,商品須保持全新未拆封使用【含塑膠封膜、封口貼紙】。

 

提醒您!
以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意免影響您的權益 : 超過七天鑑賞期 / 已拆封、已使用的商品 / 個人主觀因素 (EX:香味不喜歡、與想像不符合...等)

  • 退款流程

1.提供電話、姓名、訂單編號、拍照/錄影
2.商品退貨需用紙箱包裝好,會請宅配司機過去收退件
3.以打字的方式提供帳號、代碼、住家地址

    • 退款代碼:
    • 退款帳號:
    • 退件地址:

統一於收到商品後的週五退款(如欲國定假日,則延至下週),退款後就不另行通知!

  • 退貨後注意事項:

若申請部分退貨/退款 ,退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動,恕無法享有原優惠活動,例:滿千免運費、滿額贈品、優惠組合等

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